Escrito por: Carolina Lacruz Fecha viernes 11, octubre 2019 Categoría: General
¿Tienes nociones de copywriting? Te lo pregunto porque este post es un poquito avanzado pero a la vez principiante. ¿Por qué? Porque voy a hablar de fórmulas de copywriting y si no tienes ni idea de esto no te van a sonar de nada. Pero si tienes algo de idea puede ser que lo que […]
¿Tienes nociones de copywriting? Te lo pregunto porque este post es un poquito avanzado pero a la vez principiante.
¿Por qué? Porque voy a hablar de fórmulas de copywriting y si no tienes ni idea de esto no te van a sonar de nada. Pero si tienes algo de idea puede ser que lo que te cuento aquí te parezca más de lo mismo.
En todo caso me meto ya en el meollo del asunto y te cuento mi punto de vista, a ver cómo lo entiendes tú.
En el maravilloso mundo de la enseñanza del copywriting se habla mucho de fórmulas, de fórmulas de copywriting. Y aquí es donde viene la controversia porque no todos los copywriters son partidarios de utilizar fórmulas establecidas.
Lo primero que debe entender cualquiera es que el copywriting es una forma de escribir destinada a conseguir ventas. Por tanto, lo primero que hay que entender es cómo funciona una venta.
Ya de entrada aquí tenemos dos tipos de alumnos: los que saben lo que es una venta y/o tienen experiencia en ventas y los que no la tienen.
Entonces lo primero que hay que explicar es qué es una venta, cómo funcionan las ventas, cómo hay que vender. Si esto no se sabe puede llegar el mejor formador del mundo explicando fórmulas que si no se sabe lo que es una venta no se van a entender.
La venta tiene unas poquitas reglas muy sencillas:
Conocer estas reglas ya te hace entender muchas cosas.
Vamos a imaginar que entras a un establecimiento grande, un tipo IKEA, llega un vendedor nada más que entras y te empieza a explicar todo lo que hay en la tienda con la intención de que compres algo.
Una segunda situación es que estás en ese establecimiento buscando lo que sea y cuando lo necesitas buscas un vendedor. Este te enseña productos que satisfacen lo que estás buscando y dedica el tiempo necesario a resolver tus dudas.
¿Qué vendedor te gusta más? Está claro que el segundo, que es el que se preocupa por ti.
En este punto es cuando se pueden introducir las fórmulas de copywriting más sencillas. La más típica es AIDA.
Aunque siempre digo lo mismo: AIDA no es una fórmula, es un proceso. Un proceso que hay que interiorizar para entender cómo escribir utilizando copywriting.
Te lo explico.
AIDA son unas iniciales que significan lo siguiente:
A: atención.
I: interés.
D: deseo.
A: acción.
Y el proceso es el siguiente. Cuando quieres vender lo que sea hay que atraer la atención del posible comprador. Una vez que has conseguido que te haga caso lo siguiente es generarle interés y deseo por eso que estás vendiendo.
Ya has conseguido generar interés y deseo, por tanto es el momento de pasar a la acción. En este último momento es cuando presentas la oferta.
Esto es un proceso, proceso que debes interiorizar y entender. Si no entiendes esto no tiene ningún sentido que pienses en fórmulas.
Otra razón de por qué desaconsejo las fórmulas al principio de la enseñanza del copywriting es que la gente tiene el defecto de aplicar la receta de memoria sin entender.
Esto es lo que se ha hecho siempre desde el colegio en asignaturas como matemáticas y física. A veces esto estaba justificado, sobre todo en matemáticas porque las demostraciones son complejas.
Pero cuando se trata de resolver problemas que implican razonamiento lógico, no son uno ni dos alumnos los que tratan de aprenderse de memoria esos ejercicios. O si es necesario aplicar algún tipo de fórmula, se ven perdidos una vez les sacas de ella.
Esto sucede porque no entienden lo que están haciendo. Aplicar una fórmula puede ser necesario pero no lo vas a saber hacer bien si no entiendes el proceso que hay detrás.
Vámonos ahora a las fórmulas de copywriting.
Estoy escribiendo una página de ventas y pienso: «ah, sí, ahora vienen los puntos de dolor. Pero, ¿qué viene después de los puntos de dolor? Voy a consultar mi lista de fórmulas porque no me acuerdo».
Mal. Si haces eso es porque no has entendido qué es una venta y por tanto tampoco has entendido qué significa escribir para vender.
Hace unos días estuve dando un taller presencial de copywriting (las fotos que ves son de allí) e insistí mucho en esto. Por supuesto empecé como aquí, presentando qué es una venta. Y uno de los gestos que hice fue mostrar a los asistentes un papel lleno de fórmulas y romperlo.
Concluyo diciendo que no estoy en contra del uso de las fórmulas a la hora de redactar un copy. Pero teniendo en cuenta lo siguiente:
Una vez que comprendes qué es la venta y en qué se basa la redacción de una carta de ventas, puedes mirar todas las fórmulas que quieras. Entonces ya tiene sentido porque será cuando las comprendas y dejes de mirarlas como si fueran recetas.
Y lo mejor de todo es que por muchas fórmulas que encuentres todas te parecerán muy similares porque se basan en lo mismo.
¿Estás de acuerdo con esta reflexión sobre las fórmulas de copywriting o piensas que soy una rebotada social? Tanto si quieres darme la razón como ponerme verde, aquí te espero.
Escrito por: Carolina Lacruz Fecha martes 19, marzo 2019 Categoría: General
Hoy en día no existes si no estás en internet. Eso es lo que siempre te han dicho, por eso tú, con toda la ilusión del mundo, contrataste a un diseñador para que crease el sitio web de tu negocio. Además también te dijeron que gracias a tu web conseguirías ventas. Y es lógico, ya […]
Hoy en día no existes si no estás en internet. Eso es lo que siempre te han dicho, por eso tú, con toda la ilusión del mundo, contrataste a un diseñador para que crease el sitio web de tu negocio.
Además también te dijeron que gracias a tu web conseguirías ventas. Y es lógico, ya que con una página web pueden verte desde las antípodas.
Pero ahora viene la realidad, esa que ves a diario.
Cuando Internet nació, hace al menos 25 años, había muy pocas páginas web y no era difícil ser visible. Ahora la visibilidad es cada vez más compleja por la gran cantidad de sitios web que se crean a diario.
Ya en 2014 había más de mil millones de sitios web, así que en este momento hay muchísimos más y la tendencia sigue siendo al alza de forma acelerada.
Pero no todo es cuestión de visibilidad, ya que ser visible no es tan complicado. Cuando tu web tiene unos meses de vida va consiguiendo un número de visitas que está muy bien pero aun así no entran clientes.
Tienes los mismos clientes que generabas por los métodos tradicionales porque nadie te contacta por tu web. Y si tu negocio es online, obviamente apenas has conseguido ventas.
Y ahora viene la gran pregunta: ¿por qué ocurre esto? ¿Por qué las visitas llegan a tu web y se van por donde han venido?
¿Te sientes bloqueado y frustrado porque quieres sacar rentabilidad a tu web y no sabes por dónde empezar?
No te preocupes, todo tiene solución y además no es culpa tuya. El problema de muchas páginas web es que no logran conectar con los clientes potenciales y por eso no venden.
Esto lo he vivido yo en mis propias carnes. Antes de tener esta web tenía otra y no estaba formada como copywriter ni sabía nada de marketing, por ello no obtuve resultados con los servicios que ofrecí.
Posteriormente me empapé de toda la teoría del copywriting. Después de más de 40 páginas web redactadas y auditadas te muestro los errores que he visto en las mayoría de los negocios online que no convierten ya que quizá estés cayendo en lo mismo.
Pero no voy a mostrarte solo los errores, sino también cómo hacer las cosas correctamente. Al final de este artículo tendrás acceso a una masterclass en la que te explico lo que debes escribir en tus páginas de ventas para atraer a tus clientes potenciales.
Como te he comentado más arriba, te explico todo lo que debes tener en cuenta para que tu sitio web logre más conversiones.
Todos necesitamos comprar, sin excepción. Y por eso cuando cualquier persona o empresa tiene que comprar algo va buscando quién le va a dar exactamente lo que quiere.
Aquí es donde fallan muchos negocios. Fallan porque no se han molestado en estudiar si aquello que ofrecen es lo que su público realmente necesita. Simplemente se enamoran de una idea y la llevan a cabo con mucho entusiasmo.
No estoy aquí para decirte que no sientas entusiasmo por lo que haces. Pero si ese entusiasmo, si ese optimismo, no va acompañado de la estrategia adecuada tienes más probabilidades de fracasar.
Pongamos un ejemplo sencillo. Como te gusta mucho escribir y también te gusta cocinar, escribes un libro de recetas de cocina. Resulta que quieres que ese libro se venda en la librería de tu pueblo. A los 3 meses de haberlo puesto a la venta nadie lo ha comprado.
Entonces te da por preguntar a los vecinos del pueblo y resulta que al 90% de ellos no les gusta cocinar. Si hubieras hecho antes esta investigación, te habrías ahorrado mucho trabajo escribiendo. O bien habrías distribuido tu libro de otra forma para que llegase a personas de otras localidades que podrían estar interesadas.
Este ejemplo parece demasiado simple pero muestra la realidad de muchos negocios. Si tienes un negocio o piensas comenzar uno, ¿te has preocupado por averiguar si eso que llevas en mente es lo que va a solucionar los problemas de tus clientes?
Te invito a que hagas el siguiente ejercicio.
Ve a la página web de cualquier empresa que conozcas. Repasa las distintas páginas y cuenta las veces que aparece la palabra “nosotros”.
Si miras no solo una web sino varias, verás lo mismo. Los negocios se centran en hablar de ellos y de lo buenos que son, pero suelen olvidar los problemas de sus clientes.
Piensa por un momento en que entras a una tienda y te aborda un vendedor que, en cuanto te ve, pasa 10 minutos hablando de lo buenos que son sus productos e intentando venderte lo que no necesitas. Y ahora imagina otro vendedor que te pregunta qué necesitas, qué problemas tienes, y todo lo que te dice va enfocado a solucionar tu problema.
¿Con cuál de los dos te quedarías? Está claro que con el segundo. Necesitas comprar y las compras siempre van orientadas a lo que te falta. ¿De qué te sirve que te intenten vender lo que no te hace falta? Cuando un vendedor lo hace, provoca tu rechazo.
Como mencioné en el apartado anterior, es vital que conozcas lo que tus clientes quieren. Una vez que lo sepas y tengas esa solución, díselo mediante los textos de tu web.
Profundizaré en todo esto en la masterclass a la que podrás acceder al final de este post.
Un fallo muy común de la mayoría de las páginas web es que todo lo reducen a una lista.
En mi experiencia, te puedo decir que he visto multitud de páginas web de agencias de marketing online donde enuncian sus servicios de la siguiente manera:
Y ya está.
¿Crees que una lista de servicios va a incentivar la compra de la persona que la lee? Por mucho que tú, como cliente, necesites esos servicios, la forma de comunicarlos no conecta para nada contigo. Por tanto buscarás otra empresa con una web con la que sientas conexión.
Para conseguir que tu cliente conecte con aquello que le estás ofreciendo, empieza respondiendo estas preguntas:
La respuesta a estas preguntas debe aparecer en tu web cuando hables de tus servicios o productos. Si no tu cliente se quedará indiferente ante tu propuesta.
La competencia se ha convertido en una obsesión para la mayor parte de los negocios. Pero en realidad son pocos los que pasan de la teoría a la práctica.
¿Cuántas veces te has quejado de la competencia, de que hay mucha competencia? Ante eso solo te queda actuar ya que la competencia no va a desaparecer. Es más, aumentará.
Estudia a tu competencia al detalle tomando notas para que aquello que veas no quede en saco roto. Después trabaja tu autoconocimiento para conocer tus puntos fuertes y diferentes del resto de las empresas de tu sector.
Cuando ya sepas aquello que te diferencia, no te lo quedes para ti. Tiene que aparecer en tu web y en todos aquellos medios que utilices para llegar a tus clientes potenciales.
¿En cuántas páginas web has visto testimonios de clientes satisfechos? Efectivamente, no suelen verse mucho.
Te voy a contar una historia real de mi vida. Estaba leyendo la página de ventas de una formación que me interesaba. Lo típico, pensaba que sería buena para mí, pero estaba un poco saturada de cursos. De repente algo me hizo pararme: fue el testimonio de una persona que conozco personalmente.
Automáticamente me puse en contacto con ella para que me contara qué tal el curso. La profesional que lo daba me inspiraba confianza y ya ver y recibir la opinión en vivo de una persona que también me inspira confianza fueron el impulso definitivo para que me decidiese a comprar esa formación.
En este punto te doy un consejo: aunque es genial ser buena persona, a tus clientes les interesa que soluciones sus problemas, no que seas buena persona.
Por eso los testimonios de tus clientes tienen que centrarse en la transformación que ha supuesto para ellos el hecho de contar con tus productos o servicios. Si no lo haces así tendrás una serie de testimonios edulcorados que no aportarán nada.
Los números son incontestables. La prueba que aporta más credibilidad son los datos numéricos.
No siempre es fácil obtener resultados numéricos pero tampoco es tan difícil. Solo que muchos negocios no están acostumbrados a medir, por tanto se quedan sin saber hasta qué punto el servicio o producto que ofrecen les sirve a sus clientes.
La mejor forma de verlo es con ejemplos. Uno de los más claros es el posicionamiento SEO. Cuando alguien contrata ese servicio lo que quiere es que el tráfico orgánico que llega a su web aumente.
¿Cuántos profesionales o agencias de SEO has visto que muestren los resultados que han conseguido sus clientes gracias a sus servicios? Realmente muy pocos y esto es grave, ya que es un tipo de servicio que se basa en incrementar la cantidad de tráfico, por tanto hay que medir sí o sí.
Si solo me dices que sabes posicionar webs, ¿piensas que tengo motivos para creer que sabes hacer bien ese trabajo?
Todo el mundo sabe escribir, o casi todo el mundo. Y sí, es cierto, pero no solo se trata de saber escribir. Hay que hacerlo correctamente.
El hecho de que todo el mundo sepa escribir lleva a que algunos se ponen a hacer lo que no saben, que es escribir el texto de sus propias webs.
Puede que tengas un talento natural para escribir textos que conecten con tu cliente ideal. Pero, si cuando tienes que escribir empiezas pensando “aquí qué hago”, “aquí qué pongo», entonces es casi seguro que el texto que escribes no será adecuado para atraer a tus clientes.
De todas formas no vamos a meternos en la estrategia del texto porque aquí se complican las cosas. Vayamos simplemente a la redacción pura y dura. El ver páginas web mal redactadas espanta a cualquiera.
Si tienes muchas faltas de ortografía, fallos gramaticales graves y no pones los signos de puntuación donde deben ser, están mostrando un texto mal redactado que provoca una falta de confianza en las personas que llegan ahí.
Un texto bien escrito se comprende y es fácil de leer. Un texto mal escrito produce rechazo. Así que si no escribes correctamente tienes dos opciones: aprender a hacerlo o dejar que los textos de tu web los escriba alguien que no tenga fallos gravísimos.
Estos 7 grandes errores que acabo de mostrarte están haciéndote perder engagement, ventas y clientes.
He creado para ti una masterclass sobre “Los 12 elementos imprescindibles en tu página de ventas”.
Con ella podrás escribir las páginas de ventas de tu web de tal forma que enganchen a tu cliente y así puedas incrementar tus ventas a corto plazo.
¡Y lo mejor de todo es que es gratis!
Escrito por: Carolina Lacruz Fecha viernes 18, enero 2019 Categoría: General
Un copywriter es un redactor publicitario de toda la vida. ¿Y cuál es el papel del típico redactor publicitario? Seguramente lo acabas de adivinar: la creación de un eslogan que pegue, que se quede en las mentes y cuanto más llame la atención, mejor. Pero… para todo hay un pero. Desde hace unos años estamos […]
Un copywriter es un redactor publicitario de toda la vida. ¿Y cuál es el papel del típico redactor publicitario? Seguramente lo acabas de adivinar: la creación de un eslogan que pegue, que se quede en las mentes y cuanto más llame la atención, mejor.
Pero… para todo hay un pero. Desde hace unos años estamos los copywriters web dando guerra y, aunque parezca extraño, nuestra misión no es dar con el eslogan más rompedor. Entonces a lo mejor ahora piensas: vale, ¿pero qué son entonces esas frases que escribís siempre al principio de la página de inicio de una web?
La respuesta es que no son eslóganes, son propuestas de valor. ¿Quieres conocer las diferencias? Bien, pues entonces te aconsejo que te plantes delante de esta pantalla con una Coca Cola y una pizza y sigas leyendo. Es posible que lo que tienes entre manos te ayude.
Pero antes vamos a comenzar definiendo qué es un eslogan y qué es una propuesta de valor.
Para saber qúé es un eslogan lo mejor es ir al diccionario RAE que lo define así:
Fórmula breve y original, utilizada para publicidad, propaganda política, etc.
Te comparto aquí varios trucos que debes tener en cuenta si necesitas redactar un eslogan:
Se pueden utilizar metáforas y comparaciones siempre y cuando no estén muy trilladas. Las metáforas que mejor suelen funcionar son las deportivas. Por ejemplo, el eslogan «Métele un gol al racismo» ha estado presente en varias competiciones deportivas antirracistas.
Una propuesta de valor es aquello que ofreces y que hará que tu cliente ideal te elija a ti y no a otro. Con la propuesta de valor estás buscando satisfacer una necesidad o solucionar un problema de tu cliente. Obviamente, si tu solución tiene algo de innovador es más probable que se inclinen por ti.
Por tanto en tu propuesta de valor tiene que aparecer lo siguiente:
La redacción de la propuesta de valor depende de dónde vaya a aparecer el texto. Con esto me refiero a que no es lo mismo redactar tu propuesta de valor en tu web que en redes sociales como Facebook o Linkedin.
Comienzo con las pautas de lo que debe ser la propuesta de valor para tu web.
Lo primero que debes hacer antes de ponerte a redactar es definir todos los puntos del apartado anterior. Lo mejor es que los anotes por escrito.
Después ya puedes ponerte a redactar.
En tu web, la propuesta de valor tiene que resumirse en un titular que siempre aparecerá al principio de la página de inicio. Debajo del titular principal colocarás otros textos que sirvan para hacer más contundente dicha propuesta de valor.
Cuando la propuesta de valor ya está redactada para la web es el momento de escribirla en Linkedin.
Linkedin es la red social profesional por excelencia y por eso es muy importante que allí aparezca tu propuesta de valor. No la vas a poder copiar tal cual porque seguramente lo que escribas en tu web tiene más caracteres que lo que te deja Linkedin, por tanto debes resumirla con lo fundamental y escribir el resumen en el titular y el extracto.
Después de ver ambas definiciones seguramente te has dado cuenta de que una propuesta de valor y un eslogan no son lo mismo.
Es más. Puede que no tengan ningún punto en común pero puede que sí.
Hay eslóganes que sí son reflejo de la propuesta de valor de algo pero no siempre es así. Lo que está claro es que un eslogan busca llamar la atención y quedarse en la memoria del lector. Sin embargo, una propuesta de valor expresa lo que un emprendedor o empresa tiene para ti.
Si al principio te he dicho que leyeras este artículo con una Coca Cola en la mano es porque esta marca es la reina de los eslóganes. Aquí van algunos de ellos:
Los eslóganes de Coca Cola son la viva imagen de la frase pegadiza que a todos se nos queda. ¿Tienen algo que ver estos eslóganes con la propuesta de valor de la empresa? Pues según el cristal con que se mire.
¿Qué valor aporta Coca Cola? Estrictamente hablando, nada, como cualquier refresco. Los refrescos son bebidas gaseosas, azucaradas y de saludables no tienen nada.
Entonces hay que buscar el valor de otra manera y Coca Cola apostó por la alegría y la positividad, esa que experimentas al tomar tu bebida favorita. Si te fijas, todos sus eslóganes van en esa dirección.
Veamos ahora el eslogan de Telepizza. Aunque ahora hay muchas empresas que reparten pizzas a domicilio, Telepizza fue de las primeras en hacerlo. Uno de sus puntos fuertes ha sido su masa fina, especialmente al principio de su andadura ya que resultaba novedosa.
Vamos ahora con un ejemplo de propuesta de valor. Se trata de MESacademy, academia online para emprendedores.
Título principal: Marketing Entrepreneur & Sales
Este titular explica cuáles son los pilares fundamentales que sustentan la academia.
Subtítulo: MES Academy es una academia de formación para emprendedores ágiles, impulsamos los tres pilares necesarios en todo emprendedor, Marketing, Ventas y Emprendimiento. Donde la teoría va reforzada de práctica y acompañamiento paso a paso para garantizar el éxito.
Como ves, el contenido del subtítulo explica con mayor detalle el significado del título.
En la sección de abajo se encuentran 4 textos que explican la base del método de MESacademy:
Haz clic en este enlace y verás todos los textos que aquí menciono.
Más abajo aparece otra frase que explica con otras palabras la propuesta de valor de MESacademy:
Marketing, Entrepreneur & Sales academy es una academia para marketers, vendedores y emprendedores que necesiten incrementar sus ventas y llevar sus proyectos hacia su máximo potencial.
Ahora que ya conoces qué es un eslogan, qué es una propuesta de valor y las diferencias entre ambos te propongo una actividad facilita.
¿Recuerdas algún eslogan que te haya llamado la atención? Piensa un poco y me lo escribes en los comentarios. ¡Venga, que no es difícil!
Escrito por: Carolina Lacruz Fecha domingo 16, diciembre 2018 Categoría: General
Venta, venta y más venta. Somos muchos los que escribimos en Internet. Unos nos dedicamos profesionalmente a ello, otros escriben por hobby y otros no son redactores pero de alguna manera buscan una recompensa monetaria. Es decir, escriben posts porque quieren que alguien se fije en ellos por la calidad de su contenido y gracias […]
Venta, venta y más venta.
Somos muchos los que escribimos en Internet. Unos nos dedicamos profesionalmente a ello, otros escriben por hobby y otros no son redactores pero de alguna manera buscan una recompensa monetaria. Es decir, escriben posts porque quieren que alguien se fije en ellos por la calidad de su contenido y gracias a eso conseguir su gran oportunidad.
Pero, ¿alguien se ha preguntado alguna vez para quién escribimos?
Hará casi un año que fui a una charla sobre dislexia en el colegio de mis hijos. Nunca he tenido ningún contacto con la dislexia pero me llamó la atención porque daba la charla la entonces tutora de mi hijo mayor.
Después de esa charla se me ocurrió que a lo mejor, siendo yo redactora, podía tener ciertos puntos en cuenta para hacer más fácil la vida de los disléxicos.
Pero voy a empezar por el principio porque quizá haya quien no sepa lo que es la dislexia.
Comienzo con la definición de dislexia, que tomo de la Wikipedia:
Dislexia es la dificultad de aprendizaje que afecta a la lectoescritura. Tiene un carácter específico y persistente. Se da en personas que no presentan ninguna discapacidad física, motriz, visual o de cualquier otro tipo. Asimismo, las personas con dislexia tienen un desarrollo cognitivo normal.
Vamos por partes. Esta definición nos dice lo más importante de la dislexia:
La dislexia tiene características que siempre están presentes, mientras que otras no lo están siempre. Veremos las que están siempre por no hacer demasiado largo el post:
Todas estas dificultades señaladas son las que se empiezan a apreciar en los niños. Llegada la edad adulta, las dificultades más notables se dan en la comprensión de textos.
La dislexia es un problema más que conocido y hace tiempo que se investiga para facilitar el aprendizaje de las personas que la padecen. Pero hay una investigadora de la dislexia que actualmente brilla sobre los demás: se trata de Luz Rello.
Luz es disléxica y además de investigar es capaz de ponerse totalmente en la piel de las personas con este problema. Esta investigadora lo pasó muy mal de niña pensando que no tenía capacidad. Todo era esfuerzo y frustración hasta que, con 12 años, una maestra se dio cuenta de lo que sucedía y la supo ayudar.
Al poco tiempo, Luz fue capaz de sacar las buenas notas con las que siempre soñó. Ella era buena estudiante, pero la dislexia enmascaraba su capacidad.
Tan buena era que empezó a acumular becas, premios y hoy en día es investigadora.
Después de esta introducción vamos a sumergirnos en el tema.
La dislexia se conoce desde hace mucho tiempo y se relaciona con la típica lectoescritura en papel. Pero, ¿qué sucede con la lectura en internet?
Según las investigaciones de Luz Rello, la fluidez de lectura depende más de la presentación del texto en la pantalla que del contenido. Esta investigadora utilizó la tecnología del eye tracking (que significa seguimiento de los ojos) para averiguar cómo leen en una pantalla de ordenador las personas con dislexia y sin dislexia y comparar ambas. Llego a los siguientes resultados:
Pero lo que más ha sorprendido de esta investigación es que el diseño del contenido tuviera tanta importancia en la facilidad o no de la lectura. Como acabo de comentar, es mejor que la letra sea grande y además también cuenta la fuente utilizada.
Los tipos de letras que mejor leen los disléxicos son aquellas en las que todos los caracteres ocupan el mismo espacio, como la Courier, y peor las cursivas.
Y tienen gran influencia los colores que se utilizan: es mejor que los colores de fondo y las letras no ofrezcan gran contraste. Así, si las letras son negras es mejor un fondo color crema; pero si el fondo es blanco, entonces mejor que las letras sean de color gris oscuro que negro.
Otro de los puntos acerca de la dislexia y la lectura en internet son los textos justificados. Las personas con dislexia tienen mayor dificultad para leer los textos justificados porque la separación entre las palabras cambia a lo largo del texto. En los textos no justificados, por ejemplo, la distancia entre palabras es siempre la misma.
Los textos en WordPress podían justificarse pero ya no es así. Si quieres saber más sobre esto, te recomiendo esta ponencia de Ana Cirujano, diseñadora web.
El problema de las tipografías es que las elegimos por motivo estético y no práctico. Las letras que causan más problemas a las personas con dislexia son aquellas que utilizan el mismo glifo para varias letras. se recomienda el uso de tipos de letra «sans serif», como Arial, Helvetica, Verdana o Tahoma. Incluso hay quien ve la Comic Sans como buena para los disléxicos aunque mucha gente la odia.
Existe un tipo de letra llamada «Dyslexie«, diseñada para facilitar la lectura de personas con dislexia.
Otras consideraciones para ayudar a los disléxicos son:
Las imágenes intercaladas en los textos pueden ayudar pero también distraer. No hay una solución unánime.
El proyecto Dyswebxia nació de la mano de Luz Rello y se encarga de facilitar el uso de internet a las personas disléxicas.
Los resultados de las investigaciones de Luz se han aplicado en dos soluciones para facilitar la lectura:
El software ha sido desarrollado por programadores que se han puesto en contacto con Luz.
Teniendo en cuenta que más o menos un 20% de la población presenta este problema, hemos de tener en cuenta para quién estamos escribiendo. Olvidémonos por una vez de las ventas y pensemos en quien tenemos detrás de la pantalla.
Escrito por: Carolina Lacruz Fecha jueves 22, noviembre 2018 Categoría: General
¡Muy buenas! Hasta ahora he sido yo quien ha escrito todos los artículos del blog, pero hoy traigo a un autor invitado. Se llama Andrés Gananci, es emprendedor online y te va a dar 6 tips de copywriting que te van a ser muy útiles. ¡Vamos allá! 6 recomendaciones para llevar tu copywriting al […]
¡Muy buenas! Hasta ahora he sido yo quien ha escrito todos los artículos del blog, pero hoy traigo a un autor invitado. Se llama Andrés Gananci, es emprendedor online y te va a dar 6 tips de copywriting que te van a ser muy útiles. ¡Vamos allá!
Si tienes un e-commerce, trabajas a través de la web o el marketing digital, lo más probable es que la palabra copywriting no te sea ajena, pero para no dejar dudas, vamos a definir el término. El copywriting es la creación de textos que tienen carácter comercial. Es decir, textos enfocados a la venta.
El objetivo del copywriting es que cuando las personas pertenecientes al target lo lean, puedan considerar el producto o servicio lo suficientemente atractivo como para tomar una acción a partir de ahí. Esa acción es preferiblemente la de comprar, aunque en muchas ocasiones otro tipo de conversiones son el objetivo.
Si tienes un negocio en línea necesitas un buen copywriting ya que esto hará que puedas conseguir muchísimos más clientes. En caso de que aun no tengas tu negocio online, pero estés pensando seriamente en comenzar uno, mira en Gananci 7 consejos importantísimos al momento de empezar con el pie derecho.
Ahora, si has intentado coquetear con el copywriting y simplemente no has logrado que tus textos tengan el alcance o los resultados esperados, antes de desesperarte necesitas saber varias cosas. Una de las más importantes es que se requiere práctica e incluso mucho corazón para poder escribir textos que puedan tocar a sus lectores tanto que los muevan a la acción en un gran porcentaje.
Si esta es la meta que quieres lograr, sigue leyendo porque a continuación verás algunas de las recomendaciones más importantes para que puedas llevar tu copywriting al siguiente nivel y seas capaz de redactar textos tan irresistibles que se verán reflejados en tu tasa de conversión.
El copywriting necesita ser personalizado, que el lector sienta que le estás hablando directamente y que lo que dices es tan convincente que prácticamente quiere obedecerte. Eso se puede leer algo extremo, pero es así. Un buen copywriting hace que los lectores terminen llevando a cabo la acción recomendada en el texto.
Esto no lo hacen porque se les lavó el cerebro ni nada parecido, sino porque el texto logró su cometido de convencer.
Cuando utilizas frases, argumentos o lenguaje genérico será mucho más difícil que el lector conecte con tus palabras por eso es necesario que tengas muy clara la audiencia a la que te diriges y puedas crear textos lo suficientemente atractivos y persuasivos para ellos.
¿Has leído alguna vez la típica frase de «somos una multinacional con 20 años en el sector»? Esto es un ejemplo de frase genérica porque no dice nada que diferencia de la competencia a la empresa en cuestión.
Algo que suele ocurrir mucho en los infomerciales -que algunos consideran que es la versión televisiva del copywriting- es que repiten mil veces las bondades del producto o servicio que comercializan pero colocándole un montón de adjetivos: “Este increíble y maravilloso producto cambiará tu vida”, “Al adquirir este servicio que es el mejor del mercado…”, por ejemplo. Sin embargo, eso no es lo más recomendable.
Es preferible que te enfoques más en los verbos que en los adjetivos ya que así le estás diciendo a las personas el por qué deberían adquirir tu producto (o servicio) y los beneficios que este tiene, en vez de solo decirles lo “genial” que es. Puede que sí sea muy genial pero ¿por qué lo es? ¿Por qué es el mejor? ¿Por qué es increíble? ¿Quién lo dice? ¿Qué lo avala? Haz énfasis en ello.
A veces las personas no creen en los copies porque dan por sentado que los creadores de los mismos quieren vender a toda costa y disfrazan la información con la finalidad de hacerla más atractiva. Cada vez hay más personas estudiadas en línea por lo que no puedes subestimar a tus lectores.
Si les ofreces información real, transparente, verdadera y además les das datos que corroboren lo que expones, tus lectores percibirán el texto como honesto, lo que aumentará las probabilidades de que confíen en él y se muevan a la acción.
Si trabajas con clientes y les has hecho ganar dinero, muestra en tu web los resultados, siempre y cuando respetes la privacidad del cliente.
Cuando tu texto es rico en exclamaciones, mayúsculas y frases rimbombantes en vez de dar información valiosa, estás subestimando a tu público. Un buen copywriting tiene el balance necesario entre llamados a la acción, argumentación y texto que llegue a las emociones del lector, pero todo eso debe ser presentado de manera interesante.
Puedes usar el storytelling que es una herramienta muy interesante para presentar información en forma de historia para enganchar al lector. Sin embargo, es necesario que seas cauteloso con su uso, ya que si no sabes aplicarlo puedes lograr justamente el efecto contrario al deseado.
Siempre los lectores juegan un papel muy importante en la producción del texto ya que debe ser un lenguaje que sea acorde, atractivo e interesante para ellos. Aun así, no debes conformarte, utiliza recursos literarios, sinónimos y lo que sea necesario para que tu mensaje llegue sin malinterpretaciones y sin que haya lugar para la duda.
Resalta siempre los beneficios y no utilices un lenguaje muy técnico pues tus clientes potenciales puede que no lo entiendan.
Esto no solamente es aburrido, sino que le quita calidad a tu texto. Si tienes una idea que quieres reforzar en varias oportunidades durante el texto, cambia las palabras para expresar lo mismo, pero de distinta forma, así mantendrás el dinamismo en el contenido.
Si te interesa conocer más sobre el tema, escucha en Gananci más técnicas de copywriting para crear textos a los que tus lectores no podrán resistirse.
Andrés Gananci es un emprendedor y aventurero apasionado de la vida que fundó su primer negocio online con tan sólo 17 años. 12 años después, sigue viajando por el mundo mientras trabaja desde casa.
Escrito por: Carolina Lacruz Fecha sábado 23, junio 2018 Categoría: General
¡Hey, espera! Antes de que me comas quiero contarte algo. ¿A que te gustan los cuentos? A mí me gusta escucharlos y también contarlos. Por eso quiero contarte mi propio cuento, sí, ¡porque yo salgo ahí! Pero no creas que te voy a contar lo que me pasó ayer. Te voy a hablar de mi […]
¡Hey, espera! Antes de que me comas quiero contarte algo.
¿A que te gustan los cuentos? A mí me gusta escucharlos y también contarlos. Por eso quiero contarte mi propio cuento, sí, ¡porque yo salgo ahí!
Pero no creas que te voy a contar lo que me pasó ayer. Te voy a hablar de mi familia y voy a empezar en un punto muy lejano.
Mi cuento comieza en Jaca (Huesca) en 1852, una ciudad con mucha nieve en invierno. Allí tenía su tienda un señor que se llamaba Antonio Lacasa, donde vendía telas, alimentos y chocolate fabricado por él mismo. Es que a ese hombre se le daba bien todo.
Un poco más adelante, el hijo de Antonio se hizo cargo de la empresa. Este chico se llamaba José y decidió especializar el negocio en café y chocolate.
La verdad es que esta empresa era muy chula y atrayente. ¿Sabes por qué? Porque toda la familia se animaba a seguir en ella. Entonces es cuando nos encontramos a Joaquín y José Maria Lacasa, hijos de José y nietos del fundador Antonio. Estos nietos pensaron a lo grande y consiguieron que la empresa tuviera 15 trabajadores.
Y lo mejor de todo fue el súper premio que ganamos en 1885, que fue…
La medalla de oro a la calidad.
Ojo, no todas las empresas pueden decir que han ganado un premio, ¿verdad?
Llegamos al siglo XX y Lacasa se hacía cada vez más potente. En 1928 fabricaban 500 kilos diarios de cuatro variedades de chocolate. Entre ellas estaba el chocolate a la taza. Es que Joaquín y José María estaban en todo y ya sabían que a la gente le encanta su taza de chocolate bien espeso, sobre todo en invierno.
En los años 40, Joaquín y José María trasladaron la empresa de Jaca a Zaragoza para situarla en un sitio mejor comunicado. Lanzaron nuevos productos para chuparse los dedos, entre ellos los bombones artesanales y el turrón de chocolate con almendras.
Unos años más adelante falleció Joaquín Lacasa y su hermano José María continuó con la empresa. En 1955 abrió otra fábrica en Zaragoza y murió dos años más tarde.
Quedó para gestionar la empresa Carmen Echeverría, esposa de José María. Ella se encargó de la empresa durante 10 años y además la amplió comprando otras compañías: Cafés Urbez, Caramelos Nice y Viuda de Gadea.
En 1972 se creó la sociedad mercantil Lacasa S.A. de la que fue presidenta Carmen Echeverría. Como vendían mucho, resultó que más adelante, en 1978, abrieron otra fábrica en Utebo, un pueblo muy cercano a Zaragoza.
Y al fin llegamos nosotros, los Lacasitos, en 1982, el mismo año en que se jugaba el mundial de fútbol en España. Por suerte nosotros tuvimos más éxito entre la gente que el que tuvo nuestra selección futbolera en sus partidos.
De hecho, tuvimos tanto éxito que los Lacasa compraron en 1987 la empresa que fabricaba los Conguitos y a finales de los años 80 llegamos a Portugal.
A partir de 1990 nuestra empresa se hizo muy grande. Se amplió la fábrica de Utebo y se compraron varias empresas.
Y… ¡tachán! llegó otro premio en 1998.
La Encomienda de Número de la Orden del Mérito Agrario, Pesquero y Alimentario.
Seguro que estás aquí porque quieres que te cuente algo sobre mí, así que ahí va.
Los primeros de mi clase salieron al mercado en 1982, el día de San Antonio. ¿Que no sabes cuándo es San Antonio? ¡Cómo que no! ¡Pero si es el santo de las parejas y de los estudiantes! Va, te lo digo: el 13 de junio.
Soy redondo, de chocolate y estoy recubierto de caramelo de diferentes colores. Los Lacasitos somos de siete colores diferentes.
Me encantan los niños y a mis jefes ni te cuento. Desde 2014 llavamos los nombres más comunes de los niños entre 3 y 12 años. ¡Podemos llevar hasta 132 nombres distintos! También llevamos letras y números para que los niños aprendan a leer, los colores y formen palabras con nosotros.
Pero no creas que los Lacasitos gustamos solo a los niños. También volvemos locos a los adolescentes, por eso algunos de nosotros llevamos hashtags y arrobas.
Creo que ya te he contado bastante. ¿Te ha gustado mi cuento? Si es así me alegro mucho porque ahora viene los mejor: ya puedes comerme. Cuando termines el tubo, no te olvides de tirarlo al contenedor de los plásticos.
Después de contarte la historia de un negocio de mi tierra (que yo misma he recreado para esta ocasión) quiero que reflexiones.
Tu negocio tiene una historia que merece ser contada. Pero no tienes que contar esa historia como se la contarías a un fantasma invisible. Las personas son de carne y hueso, visibles, por tanto tus historias deben estar adaptadas a tu cliente ideal.
El consumidor ideal de los Lacasitos son los niños y el cliente ideal son sus padres, teniendo en cuenta que son los que pagan. Además, a los adultos siempre les hacen gracia las historias dirigidas a los niños.
Si cada historia es distinta, ¿por qué todos los negocios se empeñan en utilizar siempre las mismas palabras y frases manidas que no les representan? Si no sabes a lo que me refiero con esto de utilizar las mismas palabras te pongo dos ejemplos.
Somos una empresa de prestigio reconocido en nuestro sector.
Nuestro objetivo es satisfacer a nuestros clientes.
Seguro que has visto estas frases en muchas webs, ¿verdad?
Si no hay diferenciación en los textos de tu negocio, entonces necesitas copywriting. El storytelling es una de las modalidades del copywriting que consiste en contar historias y eso es lo que con toda seguridad te va a hacer diferente de la competencia.
¿Las palabras de tu web te diferencian o dices lo mismo que todos? Si conoces ejemplos de storytelling aplicado en los negocios, ¿los compartes por aquí? Vamos, cuenta…
Escrito por: Carolina Lacruz Fecha jueves 31, mayo 2018 Categoría: General
La marca personal es imprescindible para los prefesionales freelance, aunque hoy en día casi podríamos decir que también lo es para los que buscan trabajo por cuenta ajena. Nunca he hablado de esto porque no soy ninguna experta. Pero aun sin ser experto, de tanto oír algo se queda. Y yo me quedo con eso […]
La marca personal es imprescindible para los prefesionales freelance, aunque hoy en día casi podríamos decir que también lo es para los que buscan trabajo por cuenta ajena.
Nunca he hablado de esto porque no soy ninguna experta. Pero aun sin ser experto, de tanto oír algo se queda. Y yo me quedo con eso de que la marca personal es aquello que comunicas al mundo, eso con lo que los demás te relacionan y te recuerdan.
Si nunca has escuchado nada sobre esto te resultará raro. Pero estos días me he empeñado en que lo entiendas y para ello te cuento cómo lo entiendo yo. Todo se comprende mejor con ejemplos, por eso lo que haré en este post es dar nombres de personas concretas junto con aquello que me viene a la mente cuando me acuerdo de ellas.
Solo advierto una cosa: soy una copywriter un poco rara, entonces es probable que no conozcas a la gente que voy a nombrar. Una de mis máximas es que todo el mundo merece una oportunidad y yo soy la primera en aplicarme el cuento y dar visibilidad al que lo merece.
Vamos con esos ejemplos de marca personal. Me juego lo que quieras a que no te dejarán indiferente.
Ser un nómada digital es viajar continuamente y ganar dinero mientras estás repantingao debajo de una palmera saboreando una piña colada.
Ya… sí… pues más o menos es algo así lo que llevo tiempo escuchando en los mundos del marketing online. Por eso descubrí a Mauricio y me encantó. Ni palmeras ni piñas coladas.
Servicios. Ni ingresos pasivos ni leches. Este señor da servicios y viaja una barbaridad. No tienes más que mirar su web y su canal de YouTube.
Además da unas ponencias en las Wordcamps que ya querríamos la mayoría. Cuando le descubrí pensé: ¡guau, es diferente!
Ana Cirujano se ha convertido en una referente en el mundo de las WordCamps, los eventos de la comunidad de WordPress. Sus charlas sobre tipografía se han hecho tan populares que me gustaría saber si alguien no las conoce. Hasta tiene un curso sobre tipografía en su web.
Además, no se pierde ninguno de los eventos WordCamp y últimamente es ponente en todos ellos. Qué sería de una WordCamp sin Ana Cirujano… Eso es un ejemplo de marca personal como Dios manda.
El marketing online es esa gallina de los huevos de oro que no siempre pone huevos de oro. El descubrimiento del fuego, el descubrimiento de la pólvora.
Pero no nos engañemos. Aunque mucha gente ha aprendido marketing online hace poco, el marketing existe desde siempre. Por eso la gente que ha trabajado en marketing desde siempre se nota, se les nota algo especial.
Cuando llega una persona que lleva 15 años trabajando en marketing, como Anne Lise Ghirardi, se nota que llega alguien que habla con autoridad. Si la seguís en redes sociales veréis cómo responde las dudas. Controla, controla un huevo y de muchas cosas. Porque para asesorar a ecommerces tienes que saber de todo y ella sabe.
Cuando estás metido en el maravilloso mundo del marketing online puedes llegar a salir un poco hasta el gorro del binomio diseño web/desarrollo web y no saber cuál es cuál. Normalmente nos encontramos con personas que hacen webs y en sus blogs hablan de temas más cercanos al desarrollo web que otra cosa.
¿Y dónde está el diseño? La verdad es que hacía falta alguien como Rosa León, una diseñadora pura, de las de siempre. Es un ejemplo de marca personal parecido al de Anne. Algunos se han metido a cosas de diseño cuando ha surgido todo este tinglao de ganar dinero online.
Pero los diseñadores gráficos están ahí desde siempre y cuando aparece por internet uno de ellos y le da a la tecla, se nota que lleva tiempo ahí y sabe de lo que habla.
Eso solo puede llamarse autoridad y Rosa León la tiene. Se nota que lleva años en esto y que su conocimiento del diseño es muy profundo. Está especializada en infoproductos pero también tiene cursos de Photoshop, Indesign e Illustrator. Y para hacer esto no tienes que haber llegado aquí hace dos días.
Es una pena que el texto sea el gran olvidado de internet. Principalmente porque llegas a cualquier página y te quedas como cuando los del pintacaras infantil te dicen que se van y no pueden pintar la cara de tu hijo. Un chasco.
Falta texto en condiciones en casi todas las webs, y los sectores donde la imagen es predominante no son la excepción. De hecho, casi que piensas «wow, tiene texto».
Almudena Almazán se dedica a poner texto a todo lo relacionado con las bodas y a estar hasta en la sopa en los eventos de bodas para que todo el mundo se entere de que en una boda la imagen sola no es suficiente.
Ver mil fotos de vestidos de novia no es suficiente. Ver mil fotos de fincas y restaurantes de lujo no es suficiente. Si no hay texto que los apoye, serán como los restaurantes fantasma, como las fincas fantasma y como los vestidos de novia de la noche de los muertos vivientes.
El texto siempre ha estado ahí en el mundo de la moda y la belleza. No tienes más que ver los escaparates, con sus textos cortos en los que los dueños de las tiendas tratan de llamar nuestra atención para que entremos a comprar.
Si las tiendas consiguen mucho solo con el cartel de «rebajas», ¿qué no podrán conseguir con una estrategia de contenidos estudiada de principio a fin?
Esta es la misión de Teresa, una copywriter que conoce bien estos mundos porque tiene experiencia trabajando el marketing online en el ámbito de la moda.
¿No te ha pasado nunca que has leído un texto y piensas: esto lo ha escrito fulanita? Eso es lo que sucede con Cova Díaz. Te recomiendo que eches un vistazo a su web. Todos los textos son brutales, tienen un sello personal que no ves en ningún sitio.
Además destaca su habilidad como estratega de contenidos que vuelca 100% en su curso «Palabras que Atraen» (en su web lo verás).
Parece que vamos en la dirección de poner texto a lo que hasta ahora ha estado dominado por la imagen. Sinceramente, yo veo una imagen sin texto y pienso: ¿hay alguien ahí? Si esa web fuese una casa podrías hasta tirar la puerta de una patada y encontrar dentro solo polvo y muebles viejos.
Laura ha llegado para dar vida a la casa en ruinas. Cada semana en sus redes sociales nos da a conocer fotógrafos brillantes y diferentes.
Yo tenía un problema con eso del SEO Copywriting, y es que no lo entendía. Menos mal que llegó Joan Marco, lo explicó y entonces fue cuando lo entendí. Creo que lo entendí porque antes de dedicarse a copywriting Joan se dedicaba al SEO, por lo que lleva al dedillo las dos cosas.
También lo suyo es el copywriting en el sector turístico, por eso ha sacado un curso para que los profesionales de este sector sepan escribir sus propios textos. Venga, anímate que tienes tiempo para apuntarte hasta el 5 de junio y Joan es un gran profe.
¿Te imaginas a una persona con algo especial? ¿Cómo es para ti una persona con carisma? Noelia es copywriter especializada en storytelling. Es impresionante lo que está consiguiendo.
Trabaja mucho su marca personal en sus posts y sus redes sociales. Es de estas personas que solo con mirarle la cara ya sabes que te va a encantar. ¿Has conocido alguna vez a alguien así? Quizá sí o quizá no, pero es más probable que no porque esto que consigue Noelia no lo consigue cualquiera.
Un buen día te encuentras con el blog de una chica muy viajera, pero viajera de las que hacen los viajes a pata. O con bici hasta Cabo Norte, un paseíllo de nada.
Miras su web y te quedas a cuadros porque expresa lo que nadie se atreve. Y cuando llevas un tiempo siguiéndola resulta que te enteras de que es copywriter.
Entonces piensas: «le voy a escribir». Y te contesta de una manera genial. Y yo, que no sé lo que es hacer amigos desde la adolescencia, admiro esa capacidad de la gente como Anina, de mostrarte como eres y que todos piensen que tienes algo especial.
Pocos son los redactores que han trabajado el SEO como ha hecho Jony, por eso tiene más de 1.000 visitas todos los días.
Además ahora tiene un canal de YouTube (se llama Marketingblog, como su web) con muchas visualizaciones donde sube contenidos sobre marketing y SEO, de estilo parecido a los que tiene en su blog.
Es súper constante y cuando no publica se le echa de menos.
Hasta aquí llegan mis ejemplos de marca personal. Unos más conocidos y otros menos. Al igual que los diseñadores buscan la originalidad en sus trabajos, yo también busco originalidad en el mío, que son los textos.
Lo dicho, si tienes algún otro ejemplo de marca personal emergente y diferente, no te cortes y escríbelo en los comentarios. Con una condición: no digas solo el nombre, sino qué te viene a la mente cuando piensas en esa persona.
Escrito por: Carolina Lacruz Fecha martes 8, mayo 2018 Categoría: General
¿Eres feminista y no has oído hablar del copywriting feminista? Pues ahora sabrás de qué va. Me gustaría tener aquí delante a miles de personas del mundo de la acción social y lanzar la pregunta: ¿Sabes qué es el copywriting? Me temo que muy pocas levantarían la mano. Te explico. La escritura siempre tiene una […]
¿Eres feminista y no has oído hablar del copywriting feminista? Pues ahora sabrás de qué va.
Me gustaría tener aquí delante a miles de personas del mundo de la acción social y lanzar la pregunta:
¿Sabes qué es el copywriting?
Me temo que muy pocas levantarían la mano.
Te explico.
Cuando escribes puedes hacerlo de muchas formas. Tú misma sabes cuál es tu intención al hacerlo. Da igual si tienes o no formación en escritura. Siempre has tenido algo que escribir y según para lo que sea lo haces con una intención.
Si escribes un cuento, lo haces pensando en entretener. Si escribes una noticia, lo haces pensando en que las personas que la leen tienen que estar informadas. Si escribes un cartel anunciando una manifestación para lo que sea, tienes en cuenta que hay que escoger las palabras adecuadas que hagan mover a la gente y que asista a esa manifestación.
Me voy a quedar con esto último. Quizá tú seas la encargada de escribir el texto de un cartel que se colocará por toda la ciudad para informar a la gente de que hay una concentración de protesta contra la violencia de género. Y aunque no te hayas encargado nunca de este tipo de carteles, imagina por un momento cómo lo harías.
El cartel tiene una parte informativa y otra persuasiva:
Esto es copywriting.
Copywriting es escritura persuasiva, que mueve a la acción.
O si no, ¿para qué crees que están estas expresiones que tanto se han escuchado y leído en ambientes feministas?
Y muchas más. Te dejo un donde verás algunas más frases inspiradoras.
Bueno… hago este inciso para aclarar algunas cosas. Si estás algo familiarizada con el copywriting web quizá te suene eso de que es escribir para conseguir más ventas gracias a los textos.
Sí pero no.
Te voy a decir algo que siempre he pensado: todo el mundo necesita copywriting. Cualquier negocio o asociación necesitan copywriting. Y esto es así porque cualquiera necesita diferenciarse por medio de las palabras.
He visto los textos de las páginas web de muchas empresas. Y son bastante deficientes. Comunican de forma mediocre, muchas veces utilizando las mismas palabras de lenguaje corporativo que se ven en todas las páginas web. Pero a ellos les da igual. Como ya venden, ¿para qué esforzarse en tener una web que de verdad transmita algo?
Por eso es un error ver el copywriting como textos para venta. Si estás vendiendo algo te servirán para la venta pero también te servirán si no estás vendiendo, o si ya vendes y no tienes intención de aumentar tus ventas. A mí me pone muy contenta ver que una web, un folleto o un catálogo está escrito con un mínimo de interés, no con una serie de frases copiadas de otros sitios que no transmiten nada.
Si volvemos al caso de los carteles anunciando actos reivindicativos veremos que no se está vendiendo nada pero sí se está moviendo a la acción. Porque el copywriting sirve para que saltes de la silla y hagas algo.
Imaginas que eres feminista y has montado una asociación feminista con algunas compañeras. Si tienes una asociación seguro que quieres socios. Puedes intentar atraer personas de muchas formas, entre ellas de forma presencial. Pero hoy en día siempre es necesario tener una página web.
Si quieres atraer socios a través de la web de tu asociación tienes que mostrarles de alguna manera de lo bueno que es asociarse contigo.
¿Cómo lo vas a mostrar? Empatizando con tus socias potenciales, sus sentimientos y sus problemas. Para ello ti página tiene que tocar los siguientes puntos.
Esto es importante. Si la web de una asociación, colectivo o ente público feminista no comunica eficazmente, quizá las personas que se acerquen se quedaran con la idea de que además de pagar una cuota, ¿qué más hay?
Después de esto seguro que te ha quedado claro qué es el copywriting feminista. Es la escritura persuasiva aplicada a asociaciones, colectivos e instituciones públicas dedicadas a la mujer. Esta forma de comunicar servirá para:
Una web con un buen copy tiene 3 características: informa (es fácil navegar y me queda claro lo que ofrece), conecta (este mensaje me ha llegado) y se diferencia del resto (esto que dice no lo había leído en ninguna otra web).
¿Te apuntas a la onda del copywriting feminista? ¿Qué te parece? Si tienes cualquier duda o quieres comentar algo puedes dejarme un comentario y si además quieres hablar conmigo de todo esto tengo una consultoría gratis que haremos por videoconferencia. Así nos conoceremos, que mola más 😀
Escrito por: Carolina Lacruz Fecha lunes 2, abril 2018 Categoría: General
En este artículo voy a hablar de la conciliación familiar y laboral. A lo mejor alguno me toma por loca porque en el título he puesto que no es para las madres. Pues es así y más te digo. Mientras se siga con la idea de que es para las madres tendremos una sociedad que […]
En este artículo voy a hablar de la conciliación familiar y laboral. A lo mejor alguno me toma por loca porque en el título he puesto que no es para las madres. Pues es así y más te digo. Mientras se siga con la idea de que es para las madres tendremos una sociedad que no mirará más allá de su frente.
Todo palabras bonitas que solo se quedan en buenas intenciones. ¿No me crees? Ahora mismo te voy a demostrar que tengo razón.
Cuando llegue el día de la madre probablemente veamos muchos mensajes en las redes sociales con fotos de madres y mensajes llenos de amor. La gente que se dedica a contratar personal podía aplicarse el cuento. Estoy convencida de que más de uno de esos (incluso esas) que dedican esas lindezas a sus madres discriminan a otras madres a la hora de contratar.
Ser madre será bonito, pero cuando vas a buscar trabajo dejas de ser una persona. Te conviertes en la pringada que va a coger bajas y pedir permisos para cuidar a sus hijos. Incluso por ser mujer ya piensan que te vas a quedar embarazada. Como si no hubiera mujeres que no quieren tener hijos.
¿Conoces la novela Ben-Hur? Si no la has leído a lo mejor te suena le película intepretada por Charlton Heston. El protagonista era un discípulo de Jesucristo. Pongo esto para que te hagas a la idea de cuándo y dónde se desarrolla el argumento de la novela.
En un momento de la trama, la hermana y la madre del protagonista enferman de lepra. Los enfermos de lepra tienen que salir de la ciudad y no pueden permitir que nadie se les acerque. El caso es que estas dos mujeres tuvieron que salir de la ciudad al grito de:
Parece surrealista pero en aquellos tiempos era así.
Y ahora en los países desarrollados se puede decir que ya no existe la lepra (en otros sí, ojo). Nadie cuando está enfermo grita que es impuro. Lo cual no quita para que haya ciertas personas a las que la sociedad trate como apestadas.
Los reclutadores de personal tratan a las madres como apestadas. Pero me dan risa porque se equivocan.
En el post anterior a este te hablé de mi experiencia como ponente en la WordCamp de Zaragoza. Aquello fue un fin de semana de enero. Justo el lunes de la semana siguiente ingresaron a mi padre por una embolia pulmonar.
Aunque todos nos hagamos mayores, aunque la salud empiece a fallar… estas cosas siempre sientan como un tiro. Sobre todo porque mi padre siempre había estado bastante bien y además es una de las pocas personas que me ayuda en el mundo offline.
Entró en la UCI el lunes por la noche y salió el domingo por la tarde. Después estuvo 5 días en planta y ya le mandaron a casa.
En la UCI los horarios de visitas son muy limitados y allí tenía que estar yo todas las mañanas. Luego en la habitación me quedé una noche en la que no dormí nada. Después de aquella noche eterna llegué a mi casa y me puse a trabajar, parecía una autómata tecleando. No sé ni cómo lo hice.
De aquí viene la primera reflexión. El trabajo en casa sin un horario estricto es mejor para poder dedicarte a tu familia. Pero tampoco es nada fácil porque hay que cumplir con los plazos. Digo esto porque a nada que te surja cualquier dificultad vas mal con los plazos. Yo entregué todo a tiempo pero, de verdad, pensaba que no llegaba.
Y esto que te cuento no es ni mucho menos lo peor que puede suceder para disponer de menos tiempo para trabajar.
La segunda reflexión tiene que ver con el acontecimiento que acabo de contar. Quien estuvo enfermo fue mi padre. Lo digo de forma más clara: no fueron mis hijos, fue mi padre. ¿Acaso una persona sin hijos no puede pasar por lo mismo? No todo el mundo tiene hijos, pero sí todo el mundo tiene padres (o casi).
Ver la conciliación familiar y laboral como algo de las pringadas de las madres es un error. La familia no son solo los hijos, la familia son todos. Y debes tener suficientes facilidades para echarles una mano cuando lo necesiten.
Soy trabajadora social e hice las prácticas en teleasistencia. Allí vi de todo, entre otras cosas algunas personas que llevaban años encamadas. Por mucho que tuvieran alguna ayuda externa, quien más se encargaba eran los hijos. Y ya fuera de este ambito conozco personas que han pasado de cuidar a sus hijos a cuidar de sus padres.
Voy a dejar ahora a un lado este contexto y te pongo otro ejemplo totalmente diferente. Imagina una persona joven, que vive lejos de su familia y aparentemente sin responsabilidades. Hay algunas empresas que piensan que este tipo de personas son carne de malos horarios.
Las madres son las apestadas porque quieren horarios para atender a su familia. Sin embargo los jóvenes son guays porque como no tienen otra cosa que hacer en todo el día que trabajar de sol a sol, pues aguantan los horarios que les echen.
Pues va a ser que no. Un joven también tiene y necesita una vida fuera del trabajo. Necesita tiempo para hacer las gestiones que le pueda tocar hacer. Y muchas más cosas:
O tocarse las narices en casa. De todas formas, si la idea de cualquiera es tener a alguien currando de 8 de la mañana a 8 de la tarde, poco va a aguantar esa persona. Y luego que la gente se va de las empresas.
La idea de este artículo me la ha dado Fernando Tellado con su artículo animando a las mujeres a que presenten más ponencias en los eventos de WordPress.
Como he comentado más arriba, yo di una ponencia en el evento de WordPress que hubo en enero en mi ciudad. Presenté 2 propuestas y los organizadores fueron majos eligiendo una de ellas. Para mí el no dar más ponencias en otros eventos de WordPress es porque no puedo desaparecer de mi casa un fin de semana entero. El tema de la conciliación depende también del apoyo que se tenga y el mío tiene muchas limitaciones.
También se han hecho otros eventos y todo el mundo dice «vente» con una alegría apabullante. Pues no, no puedo, y no es porque sea una huraña que no quiere ver a nadie. No te puedes imaginar lo mal que me siento cuando la gente me dice que vaya, como si para mí no ir fuera la opción fácil.
Para terminar, voy a irme un poquito de madre. Como te he comentado, soy trabajadora social además de copywriter y tengo la fea costumbre de mirar la realidad con ojos muy críticos. Llevo relacionándome con el marketing online desde el año 2013. Se ven a muchos profesionales que saltaron allí para librarse del mundo laboral tradicional. Pues yo estoy viendo cada vez más semejanzas entre uno y otro pero en lo malo. Discriminación, pagos de mierda… señoras y señores, la historia se repite. Pero esto ya es otra historia.
Ya conoces mi opinión, ahora te toca a ti darme la tuya.
Escrito por: Carolina Lacruz Fecha martes 20, febrero 2018 Categoría: General
Casi siempre vengo por aquí contando alguna historia. La historia de hoy casi no sé ni cómo empieza. Fue casualidad y puro arranque. Vi un anuncio, ahora no recuerdo si fue a final de octubre o principio de noviembre. Se trataba de un evento llamado WordCamp, que tiene que ver con WordPress. Yo solo estaba […]
Casi siempre vengo por aquí contando alguna historia. La historia de hoy casi no sé ni cómo empieza. Fue casualidad y puro arranque.
Vi un anuncio, ahora no recuerdo si fue a final de octubre o principio de noviembre. Se trataba de un evento llamado WordCamp, que tiene que ver con WordPress. Yo solo estaba acostumbrada a los eventos de siempre dentro del marketing online y esto ni me sonaba.
Aunque a mí me sonase a chino, este evento llevaba tiempo haciéndose en otras ciudades pero no en Zaragoza, mi ciudad. Iba a ser el primer evento WordCamp que se hacía en Zaragoza, todo un reto para la organización.
Volviendo al anuncio de la WordCamp, vi que buscaban ponentes y me lancé. Lo típico: el no ya lo tienes. Cuando mandé mis propuestas, que fueron dos, recibí la respuesta de Alejandro, uno de los organizadores. En su correo me comentaba el día que se había quedado para empezar a organizar votando las propuestas de ponencias y de logos.
Llegó el día de la quedada y fui. Cuando llegué se estaban presentando todos y por lo que pude escuchar, eran la mayoría desarrolladores. Desarrolladores de los de verdad. Y para que me entiendas, un desarrollador de verdad no es el que hace clic y le da caña al plugin, es la persona que hace ese plugin desde cero.
Alma a los pies. ¿Qué hago yo aquí entre desarrolladores web? Pero bueno, soy de las que aguantan mucho antes de darme la vuelta, y me quedé. Voté lo que se tenía que votar y después hablé con algunos presentes. Muy bien, en general.
Con eso me quedé hasta que al cabo de unos días recibí otro correo diciendo que una de mis propuestas de ponencia había sido elegida. Tuve que ver mi nombre en la lista de ponentes porque no lo podía creer. ¿Cómo me eligieron a mí si eran todos de un perfil tan técnico? Pero bueno, me llevé un alegrón. Y por supuesto me puse a preparar mi charla.
El chico que me dio la noticia fue el mismo que me escribió para anunciarme la quedada. Gracias, Alejandro.
Los días del evento fueron 13 y 14 de enero de 2018. Yo te quiero contar no solo lo que viví sino lo que no viví y me hubiera gustado.
Mi charla era el sábado por la tarde y llegúe bastante antes de que me tocase hablar. A la entrada estaban los patrocinadores y la barra.
Dime una cosa: cuando entras a tomar un café a cualquier bar, ¿te reciben con esta sonrisa?
David Lou y Mary Carmen Bozal (Fotos de la WordCamp de Zaragoza 2018)
Nada más llegar me tocó buscar a los organizadores y me encontré con otras tres maravillosas sonrisas: Alejandro Gil, Israel Escuer y JJ Peleato (ya podría haber una foto de los tres sonrientes pero no se puede tener todo en la vida).
Y allí me quedé esperando hasta que llegó mi turno y escuchando a otros dos ponentes.
Cuando salí a hablar, me explicaron que tendría delante a una persona indicándome el tiempo que me quedaba. Esta persona es una de las más necesarias en estos eventos. En este caso se trataba de César Frisa. Gracias, César.
El ponente anterior a mí, Tomás Sierra, me lo puso a huevo. Habló de la necesidad del mantenimiento en una página web y lo duro que puede ser convencer de esto a un cliente.
Aprovechando eso hablé de los vendehumos. De esos que te hacen una web por cuatro duros y cuando pasa algo, ejem… pues eso. Estamos cuatro tonticos en este mundo que no sabemos trabajar mal aunque nos paguen una castaña. Pero en la grandísima mayoría de los casos, el que paga mierda, ¿qué es lo que obtiene? Eso mismo.
Cosas que me salen del alma. Hay que prepararse las ponencias pero también hay que hablar con las tripas.
No voy a dar más la tabarra con mi ponencia en sí. La tienes publicada en este blog, en el post anterior a este.
Por circunstancias no pude estar en todas las ponencias. Pero eso no quiere decir que no pueda hablar de ellas, ¡a mí no me calla nadie! Voy a hacer mi repaso particular y, qué narices, el ponente va el primero.
La presentación la hicieron Alejandro Gil y Mary Carmen Bozal. Mary Carmen dijo unas palabras animando a las chicas a dar charlas (aunque espero que no me hayan elegido a mí por ser chica). Lo hizo tan bien que dejo aquí su vídeo. Gracias, Mary Carmen.
Samuel dio una ponencia sobre Gravity Forms, un plugin de formularios. Me hubiera gustado mucho haberle escuchado porque fue una de las personas con las que hablé en la quedada donde se votó el logo y las propuestas de ponencias. Además es uno de los organizadores de la quedada de wordpresseros de Zaragoza y se lo curra una barbaridad.
Al terminar mi charla, me dijo que si quería podía participar con una charla en las quedadas de WordPress y yo por supuesto le dije que cuando quisiera. Gracias, Samuel.
Es un ponente muy dinámico y además es habitual de estos eventos. Su charla trató de la gestión de contenidos en WordPress. Me gustaría escucharle, que dicen que engancha.
Su ponencia fue de tipografía responsive, una de las más laureadas del evento. Ana fue una de las personas con las que hablé y se quedó a cuadros al ver la cantidad de notificaciones de Twitter que le llegaron aquel día. Hmmm… diseño… eso de lo que tan poco hablan los propios diseñadores.
Los aragoneses molamos. Por eso Raana llegó desde el país donde todas las mujeres son guapas y se convirtió en mañica, además de diseñadora web y pintora. Solo pude ver las diapositivas de su ponencia y son un modelo para la siguiente mía, si algún día llega.
Uno de mis fallos fue hacer pocas diapos y muy concentradas. Mec, error… Raana hizo lo contrario y al verlo me di cuenta. Las presentaciones de diapositivas no pueden estar muy concentradas en contenido porque agobian y se ve todo mucho peor.
En todo caso, las opiniones que escuché de su charla fueron muy buenas.
Los reyes del evento. Punto. El proyecto Gutenberg, el nuevo editor de texto de WordPress se ve como la gran revolución. Habrá que verlo.
Si Matías Ventura es un peso pesado en el proyecto Gutemberg, el chico que le entrevista no se queda atrás. Uno de los pilares más robustos de la comunidad de WordPress en España es Mauricio Gelves. No falta a ninguna WordCamp y en muchas de ellas es ponente. Cuanto más le veo, más me gusta lo que transmite. Te dejo por aquí su ponencia sobre Gutenberg en la WordCamp de Chiclana. Gracias, Mauricio.
Si quieres saber todavías más de Gutemberg te dejo un vídeo de Juanma Aranda, que también estuvo en la WordCamp (no he podido insertarlo). Gracias, Juanma.
Ojímetro al dato: con todo esto no estoy diciendo a nadie que se ponga a usar Gutenberg. Está todavía en fase de pruebas. Si alguien quiere probar, que pruebe, pero sabiendo lo que hay.
Fernando sí es un peso pesado como Dios manda en WordPress, autor de varios libros sobre WordPress y del blog Ayuda WP. Habló de copywriting homenajeando a Chiquito de la Calzada.
Título de su charla: Copywriting torpedo de la pradera JARL 😀
De nuevo una mujer de la tierra, en esta ocasión hablando de usabilidad. Ella trabaja en el estudio de Torres Burriel y son unos cracks de la usabilidad. Es curioso cómo conocí el estudio de Torres Burriel. Cuando estudiaba Trabajo Social me dijeron que este señor es trabajador social de formación. Es curioso el cambio que pegó.
Fernando habló de las CDN para WordPress. La ponencia fue muy técnica y este hombre controlaba muchísimo. Por lo que me he podido informar, es bastante habitual como ponente en los eventos de WordPress.
Habló del mantenimiento web y, como alguien dijo, lo presentó como si fuese el club de la comedia. Fue el ponente anterior a mí y se metió en el bolsillo a todo el mundo. Ya nos gustaría a los demás, jeje. Sus charlas también son habituales de las WordCamps.
Darío habló sobre las necesidades de un proyecto web. Quiero destacar aquí que es una persona que colabora muchísimo en la comunidad de WordPress y además tiene un podcast. Escuché su podcast sobre la WordCamp, en colaboración con Juanka Díaz, y me sirvió mucho para conocer mejor este tipo de eventos y, sobre todo, qué se espera de los ponentes.
La charla de Ibón fue bastante curiosa porque iba de cómo conseguir trabajo gracias a la comunidad de WordPress. Allí puso su propio ejemplo porque consiguió trabajo en Siteground gracias a dar el callo como voluntario en la comunidad de WordPress.
Cuando no has estado en ningún evento WordCamp, esto del Contributor Day te suena a más allá del chino. La finalidad de esto es que se puedan unir las personas que quieren participar en la comunidad de WordPress y para ello se organizan unas mesas de trabajo por temas.
El valor que tiene la comunidad de WordPress es que todos son voluntarios. Quizá haya gente que vea rarísimo eso de trabajar gratis. Pero sí, existen las personas que traducen gratis los plugins y no reciben nada a cambio. Y la verdad es que me parece admirable.
Yo ahora mismo no puedo comprometerme a nada, que ya estoy echando fines de semana en el trabajo remunerado. No obstante, sé lo que es el voluntariado porque he sido durante más de 20 años voluntaria.
Comienzo ahora con las ponencias.
No todo va a ser avanzado. Por eso Dani nos contó cómo comenzar en WordPress cuando tienes poca idea. Estas cosillas siempre vienen bien. No todo va a ser para los que hacen plugins en 5 minutos.
Israel nos explicó de qué va un WordPress multisite. Se trata de tener una sola instalación de WordPress con la que hacer varias páginas web. Esta ponencia me gustó mucho. Israel es un chico encantador, de estas personas que conoces y te dan ganas de hacerte su amigo. Lo único que no me gustó es que sea tan modesto, no debería porque sabe un montón.
La ponencia de Óscar fue muy útil. Todos los que usamos WordPress conocemos el famoso menú de la izquierda del editor. Hay ciertos usuarios a los que ese menú les suena a música celestial. Entonces Óscar explicó cómo cambiar esos nombres que salen por defecto para que a la persona que lo usa le resulte más intuitivo, dependiendo de la web que tenga y para qué sea esta.
Esta ponencia fue sobre los chatbots, de los que se puede hablar largo y tendido. Gracias a Sonsoles descubrí que este mundillo tiene mucha más tela de lo que yo pensaba.
No fue ponente pero olvidarle sería injusto. Fue nuestro flamante fotógrafo voluntario, creo que no fue el único, aunque sí que hizo el grueso del currazo. Tuvo que acabar hasta el gorro de tanta foto. Sigo sus publicaciones en Instagram y hace unas fotos espectaculares. A ver si el año que viene da una ponencia, que seguro que sabe un montón de WordPress. Gracias, Alfredo.
También voy a recordar aquí a algunas personas con las que hablé el domingo: Ana Cirujano (que fue ponente), Miguel Ángel Hueso y Laura, diseñadora web de Bilbao. Si hablé contigo y no recuerdo tu nombre, ¡pégame un grito virtual!
Nuestra bolsita con su logo y nuestra cerveza Ámbar. No me digas que aún no la has probado… (Fotos de la WordCamp de Zaragoza 2018)
No puedo hablar con conocimiento de los talleres porque no estuve en ninguno. Solo se me ocurre decir que dar un taller es de valientes.
Mercedes Romero y Roberto Miralles crearon un theme desde cero. Comenzaron el sábado y siguieron el domingo. Ponerte a meter código ahí en directo… en fin… hay que tenerlos bien puestos.
Joaquín Ruiz hizo un taller de creación de plugin desde cero. Otro valiente para la colección.
Hubo también un taller de seguridad en WordPress que impartió Javier Casares. Lo menciono porque hay mucha gente interesada en esto, así pueden buscar información sobre este profesional.
Un taller que tiene que ver con los temas que se suelen ver en marketing online fue el de Vanesa Gómez del Río, sobre marketing de afiliación.
Por supuesto hubo más talleres. Quien tenga curiosidad por saber más, dejo el enlace a la WordCamp de Zaragoza 2018.
Estoy muy contenta de haber participado en la WordCamp de Zaragoza, aunque todo tiene sus más y sus menos. Yo entré a participar aquí sin conocer las wordcamps, ni siquiera la existencia de la comunidad de wordpress como tal. La comunidad de wordpress son gente voluntaria. Esto es lo primero que debes tener claro.
¿Puede ser que gracias a un evento de estos puedas conseguir trabajo o clientes, como planteaba en su charla Ibón Azcoitia? Nada es imposible. Pero a estos eventos ve con la idea de lo que significa dar sin esperar nada a cambio. Como esperes, te quemarás.
Otra de las lecciones que he aprendido es la diferencia entre ponente conocido y ponente desconocido. Cuando el ponente es conocido todo son palabras bonitas desde el principio. Todos se quedan en su charla porque ya saben que va a aportar.
Si no eres de entrada conocido, como yo y otras personas, las reacciones no suelen ser de entrada tan positivas. Todos tienden a pensar » a ver quién es este, a ver lo que dice». Y las opiniones que puedes recibir de tu intervención es bastante posible que sean algo peores en comparación con las que se llevan los ponentes antiguos. Tienes que hacer algo que sea la leche en bicicleta para que hablen de ti con entusiasmo.
Ojo, y aquí no hablo exclusivamente de la WordCamp. Simplemente es lo que hay.
Por lo que pude ver, las WordCamps están pensadas para gente con conocimiento de WordPress bastante profundo y quizá los que nos dedicamos al texto «pintemos» un poquito menos, pero bueno, yo creo que el texto de una web siempre tiene que existir y cuanto mejor sea, más te diferenciarás del resto.
Voy a ir terminando ya, que si no me llamarás pesada 😀 . Estoy muy contenta de haber podido participar en este evento. Creo que la gente es muy maja y muy sencilla.
Después de este rollo solo me gustaría que me dieras tu feedback. Si no me conoces, que sepas que en los posts soy muy sincera, sin meterme con nadie, eso por supuesto.
Y ya para terminar: ¡estoy esperando ansiosa los vídeos de la Wordcamp de Zaragoza! Me gustaría poder verme para pulir mis errores. Y si tú me ves y me das un feedback sincero te lo agradeceré mucho. Y además, si me he equivocado en algo de lo que expongo en este post te agradeceré que me lo digas.
¡Gracias a la organización por esta oportunidad!