Creo que ya me vas conociendo y sabes que no te voy a hablar de algo que no haya experimentado. Muchos han hablado de frases prohibidas en copywriting, de lo que va a perjudicar tus páginas de ventas. Yo también lo voy a hacer pero desde lo que he vivido porque yo misma me he columpiado utilizándolas.

La escritura persuasiva se complica cada vez más. No sé lo opinas tú, pero a mí me parece que conforme pasa el tiempo tenemos los mecanismos antiventa cada vez más desarrollados.

Es cierto que muchos todavía piensan que las palabras que más venden son muy originales, como esas que solo se te ocurren en un alarde de inspiración.

Pero no. Yo te digo que lo que he aprendido y veo siempre es que el copywriting sobre todo tiene que huir del topicazo y la ambigüedad. Todo lo que expreses que sea claro y no dé lugar a más de una interpretación.

Dicho esto, te comento algunas de mis meteduras de pata para que tú no te caigas con todo el equipo igual que yo.

Palabras y frases prohibidas en copywriting

Las palabras no recomendables en copywriting son muchas y lo peor es que cada vez serán más. Espero que estas pocas que voy a colocar por aquí se te queden grabadas y no se te ocurra escribirlas en tus textos.

Como sé que el señor Abundio te ha caído bien, he vuelto a invitarle por aquí. Es un hombre muy amable y no se iba a negar.

No me enrollo más y… ¡marchando una de palabras y frases que debes evitar en tu copywriting para que nadie te deje los textos en pañales!

1. El mejor

Que te parecería si el señor Abundio dijera:

frases prohibidas en copywriting

 

A lo mejor en tiempos de Calígula vas predicando esta frase en el mercado de Roma y te hinchas a vender. Ahora ya no. Para decir que algo es lo mejor es preferible callarse. ¿Por qué? Porque no estás diciendo nada. ¿Mejor por qué? ¿Mejor para hacer qué?

Si no especifícas qué es lo que tanto beneficia al consumidor, cada uno se hace una idea diferente de nuestro producto.

Tu vecino puede decirte que compra las mejores patatas. Entonces tú las compras y resulta que no te gustan. ¿Pero que habría pasado si tu vecino te hubiera dicho que está muy contento con las patatas que compra porque aguantan 6 meses sin podrirse? ¿A que suena muy distinto?

Si piensas que tu producto es el mejor, guárda esa palabra para ti. En el ejemplo de las patatas, resulta que lo que el señor Abundio lleva en mente es que son las mejores del mundo. Pero su copywriter escribió  los beneficios que tiene su uso: valen para cualquier comida porque su consistencia se mantiene siempre firme y no se deshacen.

2. Me dedico exclusivamente a ti.

palabras prohibidas en copywriting

 

Esta frase tiene dos problemas. El adverbio y la falta de explicación.

Los adverbios terminados en mente se desaconsejan. El problema que tienen los adverbios es muy similar al que tienen los adjetivos. Es la falta de un significado concreto que puede dar lugar a interpretaciones erróneas.

A ver, piensa en esta frase que he escrito arriba: “me dedico exclusivamente a ti”.

Emplear ese adverbio puede sugerir que ese profesional cuando está contigo no está con otros clientes y por eso su dedicación es exclusiva. ¿Tú lo interpretas igual? Si no coincides conmigo, estamos en lo de siempre: varias interpretaciones para una misma frase no son buenas.

Ahora viene el segundo problema: la falta de explicación.

Me dedico… ¿a hacer qué? ¿a quién ayudo? ¿cómo lo hago?

Para no quedarnos cortos en nuestra propuesta de valor podemos pensar en hacerla de la siguiente forma:

Ayudo a (tu cliente ideal) a conseguir (beneficio) con (tu producto o servicio).

Puedes no utilizar exactamente estas palabras, pero has de tener claro que tienen que aparecer 3 elementos:

  • Tu cliente ideal.
  • Qué ofreces.
  • Los beneficios de tus productos o servicios.

Ejemplos concretos:

  • Ayudo a estudiantes universitarios a aprobar matemáticas con mis clases particulares.
  • Ayudo a autónomos y empresas a incrementar sus ventas mediante textos persuasivos.
  • Te ayudo a relajar tu mente y estimular tus sentidos con el masaje californiano.
  • Te enseño inglés sin necesidad de memorizar listas de palabras.

Las palabras que uses pueden ser distintas, pero espero que estos ejemplos te resulten útiles.

3. Escribo informes de manera ágil, ordenada y concisa.

palabras no recomendables en copywriting

 

Escribes esta frase y te quedas tan ancho pero si analizas los adjetivos viene el llanto y el rechinar de dientes.

Ágil: ¿cuánto tardas?

Ordenada: ¿qué información mandas?

Concisa: ¿por qué?

Estamos en lo de siempre. En un texto literario los adjetivos enriquecen mucho, pero en las páginas de ventas no. Algunos dicen que aburren, yo digo que despistan y tapan la realidad. Se pueden entender de muchas formas.

En su lugar habría que decir:

  • Te envío el informe por correo electrónico en un plazo máximo de 48 horas después de entrevistarme contigo.
  • Tu web estará lista en dos semanas.

Así que cuidado. Si solo dices que eres rápido dejas a tu publico con cara de interrogante.

4. No esperes más para dar solución a tus problemas.

¿A qué problemas? Hay que especificar porque si no esta misma frase se puede utilizar en cualquier página de ventas. Eso no puede ser. Tú lo que quieres es distinguirte y ser la oveja negra, no uno más del rebaño. En su lugar se puede escribir:

  • No esperes más para dar solución a los conflictos con tus hijos adolescentes.
  • No esperes más para dar solución a tus problemas de cervicales.

Y vamos a por la última de la colección.

5. Confía en mí/nosotros.

A secas. Otro grupillo de palabras tabú en copywriting. Esta frase sin nada que la complete suena a topicazo.

Tiendes a pensar en esta frase porque precisamente el copy consiste en generar confianza.  Pero como acabamos de ver, hay que especificar más. ¿Confía en mí por qué? ¿Confía en mí para hacer qué?

Conclusión

Todos aprendemos a base de que nos metan algo de cañita y yo no soy una excepción. Espero que esta pequeña coleccion de palabras y frases prohibidas en copywriting te sirva para completar la colección que tienes lacrada en tu mente.

Pronto volveré a tirarme a la piscina con las páginas de copy 100% prácticas. Ya sé que lo estás deseando.

Escrito por: Carolina Lacruz. Categoría: General.

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28 respuestas a “Frases prohibidas en copywriting que he aprendido a base de ensayo y error”

  1. Jony dice:

    Hola Carolina,
    Las palabras lo mueve todo y marcan la diferencia en un negocio. Escoger las inadecuadas puede generar confusión y una disminución en la tasa de conversión.
    Ya sabes que me gusta mucho el SEO y lo considero necesario para aumentar la visibilidad.
    Pero sigo este lema:
    “El SEO posiciona, las palabras venden”
    Opino que es una verdad sin paliativos.
    Y creo que tu artículo refleja claramente que, con palabras adecuadas, se vende.
    Gran post y muy buenos consejos 🙂 .
    Un besote

    • Carolina Lacruz dice:

      Hola Jony,
      la venta depende de mil factores, ojalá pudiéramos controlarlos todos. Pero si vamos sumando y sumando cada vez nos acercaremos más. Uno de ellos son los textos profesionales. Vamos a estar ahí luchando por que tengan la importancia que merecen.
      Besos 🙂

  2. Elena Vispo dice:

    ¡Hola, Carolina!
    Durante una temporada trabajé escribiendo publirreportajes offline de hostelería, y muchísimos clientes con pubs adoraban esta frase: “la mejor música en el mejor ambiente”, que es como decir absolutamente nada. ¡Qué rabia le tenía!
    Hay que intentar ser lo más específico posible en las palabras, porque si no es publicidad vacía. O, como le digo yo al cliente en estos casos: estás tirando el dinero.
    Gran post. Me ha alegrado volver a ver a Abundio.
    ¡Saludos!

    • Carolina Lacruz dice:

      Hola Elena,
      es que la frase queda así como muy relajante, pero es que todos podemos decir lo mismo.
      Gracias por tu comentario.
      Un abrazo 🙂

  3. Cuando trabajaba de comercial, había un ‘glosario negro’: serie de palabras que nunca se deben pronunciar en una conversación de ventas.

    Supongo que todavía serán útiles para el copy.

  4. Patricia dice:

    Completamente de acuerdo, Carolina, Desterremos de una vez el lenguaje vacío, mucho continente y poco contenido.

    • Carolina Lacruz dice:

      Hola Patricia,
      todavía ves a mucha gente que tiene eso precisamente. Puede ser eficaz en algún ámbito, pero no creo que en online.
      Muchas gracias por comentar.
      Un abrazo 🙂

  5. Diego Artola dice:

    Tienes toda la razón Carolina. Nos dejamos llevar por grandes palabras y frases hechas que de tanto usarse se han gastado.

    • Carolina Lacruz dice:

      Hola Diego,
      pues quizá lo mejor sería decir nosotros las cosas de la manera más concreta posible, mirar lo que se ha escrito, y a lo mejor de ahí puede salir alguna frase que impacte pero que no sea lo típico que se va por ahí.
      Muchas gracias por comentar.
      Un abrazo 🙂

  6. Viki dice:

    Hola, me encanta está colaboración entre Javi y tú.
    De lo voy leyendo, estos consejos son de lo mejor.
    Gracias por vuestro tiempo.

    • Carolina Lacruz dice:

      Hola Viki,
      me he formado en copywriting con Javi y desde luego no he podido hacer nada mejor.
      Gracias por tu comentario y me alegro de que te haya gustado.
      Un abrazo 🙂

  7. Muy buen post! Yo aún estoy aprendiendo a escribir mis publicaciones de manera atractiva y cuando entro a los blogs que abusan de este tipo de frases me siento pelín “estafado”

  8. Joel Araujo dice:

    Totalmente de acuerdo!

    la palabras lo valen todo, te ayudan a ser exitosos o te llevan a un rotundo fracaso.

    Yo puedo decir que soy el mejor, el unico… pero si el cliente no lo percibe asi pues sere uno mas del monton.

    Creo que el equilibrio es lo ideal.. palabras adecuadas que vayan acorde con nuestra personalidad y etica de trabajo porque sino tampoco estariamos haciendo nada.

  9. Alvaro dice:

    Yo tengo especial tirria a los ¿Te lo vas a perder?

    En cuanto lo leo decido que sí, me lo voy a perder.

    • Carolina Lacruz dice:

      Hola Álvaro,
      la verdad es que esa frase a mí me dice poco. Si me interesa el producto bien, lo compro y si no, pues no lo compro.
      Gracias por comentar 🙂

  10. débora dice:

    Carolina! Clarito y sin ambigüedades. Si algo he aprendido estos meses es lo difícil que es escribir con sentido y sin caer en las generalidades rimbombantes que no llevan a na.
    Me ha gustado mucho el articulo 😉

    • Carolina Lacruz dice:

      Hola Débora,
      de aprender eso se trata y parece que hemos sido buenas alumnas.
      Me alegro de que te haya gustado.
      Gracias por tu comentario.

  11. Hola Carolina.

    Gracias por el post. Me has hecho reescribir una carta de venta que había escrito con dos de éstas frases jejeje

  12. Ingrid dice:

    Excelente este post, no había pensado en esto ni lo había leído de otro copywriter. Esto es igual a como tratamos a nuestros hijos cuando son pequeños, muchas veces los padres en algunas circunstancia le dicen a sus hijos “¡¡Noooo!!” y cuando el hijo le pregunta “¿Por qué no?” le responden “Porque noooo!!” cuando sería más fácil explicarle el por qué del no, algo así. Mientras más claro es el mensaje mejor será la recepción de él.

    • Carolina Lacruz dice:

      Hola Ingrid,
      esto es uno de los aspectos que yo busco. Explicar todo con ejemplos reales y justificado.
      Me alegro de que te haya gustado y sobre todo que te sirva.
      Gracias por comentar 🙂

  13. Arturo dice:

    Gracias por el artículo, Carolina.
    Va en la línea de aprovechar el escaso margen de interés de la audiencia para aportarles valor con nuestros contenidos, justo lo que nos permitirá diferenciarnos. Pero el lenguaje algo vacío y grandilocuente del marketing es difícil de erradicar, ¡tengo que estar muy atento!
    Un saludo.

    • Carolina Lacruz dice:

      Hola Arturo,
      el lenguaje grandilocuente es difícil de erradicar, pero bueno, en la parte online del sector estamos en ello 🙂
      Gracias por comentar.
      Un saludo 🙂

  14. Borja dice:

    Gran artículo Carolina, sin duda el “Me dedico exclusivamente a ti.” es el peor de todos los errores y que yo, lógicamente he cometido jejeje

    Muy buena explicación de como no debemos hablar a nuestro posible cliente.

    Un saludo Carolina!

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